Tham khảo

Quyền riêng tư tại 7i7i

Khi mở ví tài khoản tại 7i7i, bạn xem được đúng những dữ liệu chúng tôi giữ: số điện thoại gắn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mã giao dịch và lịch sử nạp rút.

Dữ liệu ví và giao dịchNhật ký thiết bị đăng nhậpCách yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
7i7i Quyền riêng tư tại 7i7i
KÊNH HỖ TRỢ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu

Bạn gửi câu hỏi về dữ liệu qua khung chat trong ví tài khoản hoặc email hỗ trợ, và đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt. Khi hỏi về một lệnh nạp, hãy ghi số điện thoại gắn ví, mã giao dịch và thời điểm phát sinh, ví dụ lệnh nạp bằng MoMo bạn thực hiện lúc chơi Crash Máy Bay. Chúng tôi xác minh qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký trước khi xem chi tiết hồ sơ, và không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Chat trong ví tài khoản Ô chat trong ví tài khoản là kênh nhanh nhất. Bạn gửi câu hỏi về dữ liệu và đính kèm biên lai MoMo nếu cần đối chiếu một lệnh nạp chưa hiện.
Email hỗ trợ Dùng email khi bạn cần gửi tài liệu dài hoặc đề nghị xoá dữ liệu. Ghi rõ số điện thoại gắn ví cùng mã giao dịch để chúng tôi tra đúng hồ sơ.
Trao đổi bằng tiếng Việt Mọi bước xác minh ví và giải đáp về dữ liệu đều diễn ra bằng tiếng Việt, kể cả khi bạn nhắn lúc cao điểm và phải chờ tới lượt.
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Bảo vệ dữ liệu trong ví tài khoản

Phiên đăng nhập của bạn đi qua kết nối mã hoá, và mã OTP là lớp xác minh bắt buộc mỗi khi đổi số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc rút tiền về Bank chuyển khoản. Cookie trên trang chỉ giữ phiên đang mở và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị; bạn xoá được trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy một vài bước xác minh sẽ hỏi lại OTP. Lịch sử nạp rút được lưu để tra soát, và bạn xem được toàn bộ ngay trong ví tài khoản trên điện thoại

Dữ liệu chúng tôi giữ

Số điện thoại gắn ví, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, loại thiết bị và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi chỉ giữ những mục cần cho xác minh và tra soát.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đang mở và ghi nhớ tuỳ chọn xem bàn chơi yêu thích. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng sẽ phải xác minh OTP thường xuyên hơn.

Bảo mật tài khoản

Mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký mỗi lần rút tiền hoặc đổi mật khẩu. Bật thêm xác minh hai lớp để khoá phiên lạ mở trên thiết bị khác.

Lưu trữ và đề nghị xoá

Bạn gửi đề nghị xoá dữ liệu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính. Phần dữ liệu buộc phải lưu sẽ theo quy định nơi bạn ở.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu tại 7i7i. Nếu phần bạn cần không có trong danh sách, gửi câu hỏi qua khung chat trong ví tài khoản — đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và sẽ nói rõ bước xác minh trước khi mở hồ sơ của bạn.

Số điện thoại gắn ví, mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp, cùng loại thiết bị bạn dùng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Mở ví tài khoản trên điện thoại và vào mục lịch sử để xem từng lệnh nạp, lệnh rút kèm trạng thái xử lý. Nếu một lệnh ZaloPay chưa hiện, gửi mã giao dịch cho hỗ trợ để tra soát.

Mỗi lệnh rút về Bank chuyển khoản cần khớp tên và số điện thoại đã đăng ký, nên chúng tôi gửi mã OTP để xác nhận đúng chủ tài khoản. Bước này cũng giúp chặn người khác rút tiền khỏi ví bạn

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu và chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán để đối chiếu giao dịch. Thông tin chỉ cung cấp thêm khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật.

Gửi đề nghị qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại gắn ví và giấy tờ cần thiết để chúng tôi xác minh. Sau bước xác minh, chúng tôi cập nhật hoặc xoá phần dữ liệu không buộc phải lưu.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, nhờ đó bạn vào lại bàn Roulette Trực Tiếp Nhanh mà không phải thiết lập lại. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.