Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng 7i7i

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 7i7i — bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và các điều kiện áp dụng cho giao dịch…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnGiao dịch nội địaLiên hệ pháp lý
7i7i Quy định và điều khoản sử dụng 7i7i
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, hoặc cần trợ giúp liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Live Chat Truy cập live chat trên ứng dụng điện thoại để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng và các vấn đề tài khoản liên quan đến giao dịch nội địa.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mở phiếu hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào được truy cập mà không có sự đồng ý của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền lợi pháp lý, bảo mật dữ liệu và cách thức liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 7i7i.

Việc truy cập hợp lệ tùy thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu trong 3 ngày làm việc và yêu cầu xóa trong 30 ngày.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tài khoản hoặc tin nhắn hệ thống trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền không đồng ý và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Có. Báo cáo tranh chấp giao dịch trong vòng 48 giờ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi dựa trên lịch sử giao dịch được ghi nhận.

Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ hay ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng với mã hóa SSL tiêu chuẩn.